Specyfika działania
Doradcy finansowi w bankach obsługują zawężone grupy klientów o szczególnych przywilejach, z którymi trzeba utrzymywać kontakt. Wszystkie rozmowy odbywają się za pomocą telefonów lub osobistych spotkań z klientem. Ta pierwsza forma służy do umawiania spotkań, a druga jest preferowana przez obie strony do rozmów "twarzą w twarz".
Rozwiązanie
- Ze względu na konieczność częstego, osobistego kontaktu z klientem w pracy doradców finansowych znacznym uproszczeniem jest zastosowanie możliwości wideokonferencji. Najlepszym rozwiązaniem jest program do komunikacji wideo, taki jak V2C. Zarówno doradca finansowy, jak i klient mogą bez większych problemów i kosztów zainstalować go na swoim komputerze.
- Klient poprzez Internet ustala z doradcą termin spotkania wirtualnego, które może odbyć się w każdej chwili, gdyż nie trzeba się przemieszczać. Na takim wirtualnym spotkaniu doradca i klient widzą się i słyszą, jak przy standardowej wideokonferencji. Dodatkowym atutem jest możliwość prezentowania klientowi różnych materiałów i dokumentów.
- W przypadku gdy konsultant potrzebuje pomocy dodatkowej osoby, może ona dołączyć do wirtualnego spotkania w każdej chwili. Tę samą możliwość ma klient. Całe spotkanie może być zarejestrowane, co pozwala uzyskać wiele korzyści w dalszych ustaleniach z klientem.
Korzyści
- Nowa forma komunikacji to ułatwienie spotkań doradcy finansowego z klientem, które pozwoli na zacieśnienie relacji oraz zbudowanie lepszego kontaktu.
- V2C może być wartością dodaną w ofercie do pozyskiwania nowych klientów. Pozwala to zwiększyć ilość spotkań, ponieważ nie trzeba dojeżdżać na miejsce.
Specyfika działania
Biura podróży obsługują grupy stałych klientów o szczególnych wymaganiach, z którymi trzeba utrzymywać częsty kontakt osobisty. Wszystkie spotkania z klientami odbywają się w biurze podróży, co stanowi dla nich kłopot z częstym dojeżdżaniem na miejsce w godzinach pracy.
Rozwiązanie
- Zdefiniowana powyżej specyfika działania biur podróży powoduje, że idealnym rozwiązaniem wideokonferencyjnym w tej sytuacji jest program do komunikacji wideo, taki jak np. V2C. Zarówno pracownik biura podroży, jak i klient mogą go bez większych problemów i kosztów zainstalować na swoim komputerze.
- Dzięki V2C klient przez Internet ustala z biurem termin spotkania wirtualnego, które może odbyć się w każdej chwili, gdyż nie trzeba się przemieszczać. Na takim wirtualnym spotkaniu konsultant i klient widzą się i słyszą jak przy standardowej wideokonferencji. Dodatkowym atutem jest możliwość prezentowania klientowi ofert na stronach internetowych oraz niezbędnych dokumentów. Gdy konsultant potrzebuje pomocy dodatkowej osoby, może ona dołączyć do wirtualnego spotkania w każdej chwili. Tę samą możliwość ma klient. Całe spotkanie może być zarejestrowane, co pozwala uzyskać dodatkowe korzyści w dalszych ustaleniach z klientem.
Korzyści
- Nowa forma komunikacji to ułatwienie spotkań biura podróży z klientem, które pozwoli na częstszy kontakt i łatwiejszą obsługę
- V2C pomaga w pozyskiwaniu zaufania nowych klientów przez Internet. Pozwala również na łatwy kontakt z klientami z innych miast.
Specyfika działania
Firmy zajmujące się projektowaniem (np. architektury, instalacji) posiadają w założeniach określoną liczbę spotkań z inwestorem oraz z firmami partnerskimi (podwykonawcami). Te spotkania mają dwie poważne wady: czas spędzony podczas przemieszczania się z punktu A do punktu B oraz czas oczekiwania, wynikający z procesu synchronizacji spotkań.
Rozwiązanie
- Konieczność organizacji częstych spotkań pomiędzy osobami zaangażowanymi w pracę nad projektem można zastąpić poprzez komunikację za pomocą wideokonferencji. W tym celu najlepiej skorzystać z programu do komunikacji wideo, takiego jak V2C. Wszystkie osoby biorące udział w projekcie mogą go bez większych problemów i kosztów zainstalować na swoich komputerach PC.
- V2C pozwala na organizację spotkań wirtualnych. Uczestnictwo w takich spotkaniach nie wymaga opuszczenia stanowiska pracy. Dzięki temu znacznie zwiększa się efektywność i wydajność pracy, a tym samym skraca termin realizacji projektu. To zaś przekłada się na konkretne korzyści finansowe, zwłaszcza przy klientach z odległych miast lub państw.
- Ustalenia pomiędzy klientem a projektantem są rejestrowane. Może się to okazać niezwykle pomocne w kwestiach spornych, gdyż zarejestrowane ustalenia są niczym podpis na zmianach czy zamówieniu.
Korzyści
- V2C pozwala na usprawnienie organizacji spotkań związanych z realizacją projektu. Dzięki niemu firma projektowa ma szansę na zdobywanie rynków z poza regionu, w jakim się znajduje.
Specyfika działania
Coraz więcej przedsiębiorstw prowadzi lub planuje rozszerzyć swoją działalność na rynek międzynarodowy. Następstwem tego jest rosnące zapotrzebowanie na rekrutację pracowników w regionach, gdzie powstają nowe oddziały. Firmy pozyskujące pracowników na rynki zagraniczne wydają pieniądze na przejazd i pobyt rekrutera w miejsce, gdzie przeprowadzona zostanie ostateczna rozmowa kwalifikacyjna.
Rozwiązanie
- Koszty związane z pozyskiwaniem pracowników do zagranicznych oddziałów firm można znacznie zmniejszyć, dzięki wykorzystaniu możliwości wideokonferencji. Program do komunikacji wideo, taki jak V2C pozwala przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną niezależnie od odległości łączącej rekrutera i potencjalnego pracownika. Wystarczy tylko zainstalować go na komputerach po obu stronach komunikacji - rekrutera i potencjalnego pracownika. Można to zrobić bez większych problemów i kosztów.
- V2C pozwala przeprowadzić większą liczbę rozmów kwalifikacyjnych w określonym czasie. Rozmowa kwalifikacyjna może odbywać się w przestrzeni wirtualnej. Firma obniża również wydatki związane z rozmowami telefonicznymi z partnerami zagranicznymi oraz spotkaniami konferencyjnymi dotyczącymi strategii weryfikacyjnej.
Korzyści
Korzystając z V2C po pierwsze oszczędzamy czas na z synchronizowanie spotkania z potencjalnym pracownikiem, po drugie nie wydajemy na niego pieniędzy.
KorporacjeSpecyfika działania
Niektóre firmy wielooddziałowe mają wprowadzone obowiązkowe odprawy, na które często kadra kierownicza musi zjechać się w jedno miejsce w tym samym czasie. Dotychczas wszystkie odprawy odbywały się na spotkaniach osobistych w centrali firmy. Wymaga to każdorazowego stawienia się kierowników na miejscu. Biorąc pod uwagę częstotliwość odpraw i ilość oddziałów, przekłada się to na konkretny koszt.
Rozwiązanie
- Złożona struktura korporacji i konieczność zsynchronizowania prowadzonych działań wymagają częstej i dobrze prowadzonej komunikacji wewnętrznej między oddziałami. W tej sytuacji znacznym ułatwieniem jest zastosowanie możliwości wideokonferencji. Najlepszym rozwiązaniem jest program do komunikacji wideo, taki jak V2C. Bez większych problemów i kosztów można zainstalować go na swoim komputerze.
- V2C pozwala przeprowadzić wirtualną odprawę on-line, podczas której uczestnicy nie muszą odrywać się od swojego stanowiska pracy. Widzą się i słyszą, jak przy standardowej wideokonferencji. Dodatkowym atutem jest możliwość prezentowania wszelkich materiałów i dokumentów. Całe spotkanie może być zarejestrowane i archiwizowane. Funkcja ta może być posłużyć jako materiał dla osób, które z różnych przyczyn nie mogły uczestniczyć w spotkaniu. Zarejestrowana komunikacja wewnątrz firmy pomaga także zająć obiektywne stanowisko w kwestiach spornych. Program posiada też wbudowany kalendarz, w którym można zaplanować spotkanie oraz wysyłać zaproszenia e-mailowe do uczestników.
Korzyści
V2C to ułatwienie spotkań dyrektora regionalnego z kierownikami niższego szczebla, którzy nie muszą już każdorazowo dojeżdżać do centrali firmy na odprawy. Odprawa online oszczędza czas i pieniądze przy jednoczesnym zachowaniu produktywności i osobistego charakteru spotkań.
Specyfika działania
Firmy posiadające stałych partnerów - np. producenci, którzy mają stałych odbiorców, hurtownie które mają stałych dealerów - utrzymują częste kontakty ze swoimi partnerami wynikające z bieżącej współpracy i konieczności ustalania szczegółów.
Rozwiązanie
- Producenci i hurtownie mogą prowadzić bardziej efektywną sprzedaż przez wykorzystanie możliwości wideokonferencji w usprawnieniu kontaktów z firmami współpracującymi. Idealnym rozwiązaniem będzie dla nich program do komunikacji wideo, taki jak V2C. Zarówno przedstawiciel producenta, jak i klient mogą go bez większych problemów i kosztów zainstalować na swoim komputerze PC.
- V2C ułatwia kontakty biznesowe, stwarzając możliwość ustnego potwierdzania zamówień, uzgadniania bieżących kwestii, stałego doszkalania czy przedstawiania nowych produktów. Przy pomocy V2C można też mieć dostęp do materiałów, instrukcji, podręczników itd.
Korzyści
V2C pozwala utrzymywać stały kontakt z partnerami biznesowymi i zacieśniać obszary współpracy.
Szkoły językoweSpecyfika działania
Coraz więcej szkół językowych oferuje kursy językowe online. Jest to rozwiązanie o tyle wygodne, iż termin i częstotliwość lekcji zależy od nas samych. Największą wadą tego typu kursów jest brak osobistego kontaktu z lektorem, który mógłby na bieżąco kontrolować wymowę i korygować ewentualne błędy kursanta.
Rozwiązanie
- Zdefiniowaną powyżej niedoskonałość kursów e-lerningowych można wyeliminować przez wykorzystanie możliwości wideokonferencji. Idealnym rozwiązaniem do organizacji wirtualnych szkoleń z udziałem lektora jest program do komunikacji wideo, taki jak V2C. Wystarczy, że nauczyciel i kursant zainstalują go na swoich komputerach PC, co mogą uczynić bez większych problemów i kosztów.
- V2C stwarza możliwość włączenia do oferty szkół językowych wirtualnych interaktywnych kursów przeprowadzanych z nativespeekerem. Kurs opierałby się na wymowach fonetycznych oraz na ćwiczeniach. Takie kursy mogłyby cieszyć się zainteresowaniem ze strony kursantów, którzy mniej czasu angażowali by na dojazdy i nie musieli by inwestować w materiały. Wszystkie lekcje mogą być rejestrowane, co daje uczniom możliwość odrobienia zaległości przez kupno płyty CD z zaległą lekcją.
Korzyści
Dzięki V2C szkoły językowe mogą udoskonalać ofertę e-lerningu i zarabiać na prowadzonych kursach online, łącznie z egzaminem końcowym.
Specyfika działania
W związku z rosnącym tempem życia, także studenci nierzadko borykają się z brakiem czasu. Coraz częściej podejmują oni pracę już w trakcie studiów, wyjeżdżają za granicę lub studiują na kilku kierunkach równocześnie. W związku z tym zdarza się, że nie mogą uczestniczyć w wielu zajęciach i wykładach na uczelni. Podobny problem mają osoby, które z przyczyn obiektywnych nie są w stanie fizycznie uczestniczyć w zajęciach na uczelni (np. kobiety w ciąży, osoby z odległych miast, niepełnosprawni).
Rozwiązanie
- Idealnym rozwiązaniem, odpowiadającym na zdefiniowane powyżej potrzeby studentów jest program do komunikacji wideo, taki jak V2C. Zarówno uczelnie wyższe, jak i studenci mogliby bez większych problemów i kosztów zainstalować go na swoich komputerach. Dzięki możliwościom wideokonferencji uczelnia zyskuje nowe możliwości dotarcia do jeszcze większej liczby słuchaczy.
- Jeśli słuchacz nie może fizycznie uczestniczyć w wykładzie, ma możliwość wykupienia dostępu do interaktywnego połączenia z dowolnego miejsca na świecie. Wykład jest rejestrowany, więc może również wykupić nagraną płytkę CD z całym zdarzeniem.
- Uczelnia zaprasza na wykład autorytet naukowy, ale ma za małe audytorium na przyjęcie większej liczby słuchaczy. Słuchacze mogą wykupić interaktywne połączenie i uczestniczyć w prestiżowym wykładzie online lub zakupić nagraną płytkę CD z nagranym wykładem.
- Uczelnia prowadzi interaktywne, płatne ćwiczenia lub kursy dla osób nieobecnych fizycznie na uczelni. Mogą to być osoby z odległych miast, jak i z innych państw, również kobiety w ciąży i osoby niepełnosprawne. Istnieje również możliwość egzaminowania online gdyż słuchacz jest na wizji.
- Wszystkie zdarzenia takie jak egzaminy lub inne zajęcia są rejestrowane. W ten sposób można zająć obiektywne stanowisko w kwestiach spornych między słuchaczami, a prowadzącymi zajęcia.
- Uczelnie publiczne mogą prowadzić projekty wymiany uczelnianej z uczelniami z innych kontynentów.
Korzyści
Wdrożenie systemu V2C w obszarze szkolnictwa wyższego mogłoby wyjść naprzeciw oczekiwaniom studentów, dając równocześnie uczelniom dodatkowe źródło profitów.
VEGACOM Spółka Jawna
ul. Warszawska 16
35-205 Rzeszów
SEKRETARIAT
Telefon +48 17 850 27 27
Fax +48 17 784 41 35
biuro@vegacom.pl
SERWIS
Telefon +48 17 850 27 28
serwis@vegacom.pl
DZIAŁ HANDLOWY
Telefon +48 17 850 27 29
handel@vegacom.pl
POŁĄCZENIE VIDEOKONFERENCYJNE
Pokój konferencyjny - IP 217.153.102.184
Dział Handlowy - IP 217.153.102.185
